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❖ 참고 : 문구 회색 ❖ 참고 : 문구 회색 처리 된 내용은 개발 예정으로 메뉴얼에 존재하지 않는다.

Table of Contents
minLevel1
maxLevel7

...

👉 https://ionsdp.atlassian.net/wiki/spaces/ICE4P/pages/2193358888#3.7-%ED%9B%84%EA%B2%B0%EC%A0%9C

...

  • 후결제 : 승인된 기업의 회원일 경우 배송완료 후 결제가 가능하다. ( ❖ 데모 버전: 기업 회원 별도 없음 )

  • 상품을 먼저 주문해서 배송을 받고, 이후 지정일자(후결제예정일)에 자동결제를 하는 방식이다.

  • 고객은 후결제 한도와 후결제 예정일을 설정하여 후결제 서비스를 신청할 수 있다. ( 후결제일자 : 10일~30일)

  • 후결제 신청 완료 시 관리자 승인 후 후결제 구매가 가능하다.

  • 관리자는 고객의 후결제 한도와 후결제 예정일을 수정 할 수 있다.

  • 후결제 주문 완료 후, 후결제 예정일 이전에 고객은 즉시결제를 진행 할 수 있다. (주문서 ID기준)

  • 후결제 예정일까지 즉시결제가 진행되지 않은 경우, 등록된 결제수단(주문서)으로 자동 결제 진행

  • 후결제 주문의 경우, 쿠폰 적용과 포인트 사용/적립이 불가하다.

  • 가격흥정, 정기배송, 선물하기 서비스는 후결제 불가하다.

...

No

Term

Description

1

상품금액

할인가(할인이 없을 경우 판매가로 표시)

2

판매금액

판매가(할인 상품의 경우, 할인 전 판매금액)

3

할인금액

상품금액에 적용된 즉시할인 금액 (정기배송할인액, 세트상품할인 등등)❖ 할인금액 = 판매금액 - 상품금액

4

즉시할인

판매가에 적용된 즉시할인 금액(세트할인 포함)

5

정기배송 할인

정기배송 선택으로 받은 추가 할인

❖ 정기배송 할인금액 = 상품금액 x 정기배송할인율(%)

6

결제 예상금액

장바구니 페이지에서 확인하는 결제 예상 금액 (포인트/쿠폰 적용 전 단계)

❖ 결제 예상금액 = 총 판매금액 - 총 할인금액 + 총 배송비

7

결제금액

주문/결제 페이지에서 확인하는 실제 결제(예정) 금액실제 결제할 금액(포인트/데모 결제)

❖ 결제금액 = 총 판매금액 - 총 할인금액 + 총 배송비 - 포인트결제 - 쿠폰할인

8

쿠폰할인

쿠폰으로 적용된 할인(상품 쿠폰, 장바구니 쿠폰, 무료배송 쿠폰)

...

❖ 장바구니, 주문/결제, 주문상세 페이지별 용어 사용정리 메모

용어

화면

Kor

Eng

장바구니

주문/결제

주문 상세

상품정보

Product Information

O

O

X

상품금액

Product Price

O

O

X

주문건수

Number of Products

O

O

X

총 판매금액

Total Product Amount

O

O

X

총 할인금액

Total Discount Amount

O

O

X

총 배송비

Total Shipping Fee

O

O

X

총 결제 예상 금액

Total Estimated Payment Amount

O

X

X

데모결제

Demo Payment

X

O

O

포인트결제

Point Payment

X

O

O

총 결제 금액

Total Payment Amount

X

O

X

예상 적립 포인트

Estimated Points Earned

X

O

X

결제정보

Payment Information

X

X

O

주문정보

Order Information

X

X

O

판매금액

Product Amount

X

X

O

즉시할인

Instant Discount

X

X

O

정기배송 할인

Periodic Delivery Discount

X

X

O

배송비

Shipping Fee

X

X

O

포인트 혜택

Benefit of Point

X

X

O

결제수단

Payment Method

X

X

O

결제금액

Amount of Payment

X

X

O

...

Discount

X

X

O

배송비

Shipping Fee

X

X

O

포인트 혜택

Benefit of Point

X

X

O

결제수단

Payment Method

X

X

O

결제금액

Amount of Payment

X

X

O

1.4.1 장바구니

No

Term

Description

1

상품정보

상품 썸네일, 상품명, 판매자명, 상품금액(판매금액), 배송비, 배송예정일 등

2

상품금액

할인가(할인이 없을 경우 판매가로 표시)

3

주문건수

장바구니에서 주문/결제를 위해 선택한 상품 주문건수

4

총 판매금액

판매가(할인 상품의 경우, 할인 전 판매금액)의 총합

5

총 할인금액

상품금액에 적용된 즉시할인 금액 (정기배송할인액, 세트상품할인 등등)의 총합

6

총 배송비

상품단위 배송비 총합(묶음배송 상품의 경우 설정한 배송비 기준 적용)

  • 묶음 그룹에서 가장 작은 배송비로 부과

  • 묶음 그룹에서 가장 큰 배송비로 부과

7

총 결제 예상 금액

= 총 판매금액 - 총 할인금액 + 총 배송비

1.4.2 주문/결제

2

상품금액

3

주문건수

4

No

Term

Description

1

상품정보

주문건수

주문/결제를 위해 선택한 상품 주문건수

2

총 판매금액

5

판매가(할인 상품의 경우, 할인 전 판매금액)의 총합

3

총 할인금액

6

상품금액에 적용된 즉시할인 금액 (정기배송할인액, 세트상품할인 등등)의 총합

4

총 배송비

7

총 결제 예상 금액

1.4.2 주문/결제

No

Term

Description

1

주문건수

2

총 판매금액

3

총 할인금액

4

총 배송비

5

데모결제/후결제

6

포인트결제

7

총 결제금액

8

예상 적립 포인트상품단위 배송비 총합(묶음배송 상품의 경우 설정한 배송비 기준 적용)

  • 묶음 그룹에서 가장 작은 배송비로 부과

  • 묶음 그룹에서 가장 큰 배송비로 부과

5

총 결제금액

= 총 판매금액 - 총 할인금액 + 총 배송비 - 쿠폰할인

= 데모결제 + 포인트 결제

6

데모결제

고객이 실제 결제할 금액 총합

7

포인트결제

포인트로 결제할 금액

8

예상 적립 포인트

고객이 상품 구매확정 이후, 적립 받게될 포인트로 총 결제금액에 0.5%

❖ BO 포인트 지급정책 : 결제 금액에 0.5% 포인트 적립(유효기간 Year)

1.4.3 주문상세

  • 주문상세는 주문서 기준으로 출력

  • 주문서 번호 하위에 주문 상품 ID로 구분되며, 클레임 발생시 상품 ID 단위로 별도 클레임 ID 생성

No

Term

Description

1

결제정보

주문 정보, 결제 수단을 포함한 결제 정보

2

주문정보

3

판매금액

4

즉시할인

5

정기배송 할인

6

배송비

7

포인트 혜택

8

결제수단

9

데모결제

10

포인트 결제

11

결제금액

주문서 기준으로, 주문한 상품에 대한 정보 표기

  • 판매금액 : 판매가(할인 상품의 경우, 할인 전 판매금액)의 총합

  • 즉시할인 : 판매가에 적용된 즉시할인 금액(세트할인 포함)의 총합

  • 정기배송 할인 : 정기배송 선택으로 받은 추가 할인 총합

  • 배송비 : 배송비(묶음배송 상품의 경우 설정한 배송비 기준 적용) 총합

  • 포인트 혜택 : 총 결제금액에 0.5%

8

결제수단

주문서 기준으로, 주문시 사용한 결제 정보 표기

  • 데모 결제 : 고객이 실제 결제한 금액 총합

  • 포인트 결제 : 포인트로 결제한 금액 총합

  • 결제 금액 : 데모결제 + 포인트 결제

    = 총 판매금액 - 총 할인금액 + 총 배송비 - 쿠폰할인

...

2. 장바구니

2.1 장바구니 가격 노출

( ❖ 데모 버전에 사용된 용어는 아래 정의와 상이합니다. 참고: https://ionsdp.atlassian.net/wiki/spaces/ICE4P/pages/2196045829#1.4.1-%EC%9E%A5%EB%B0%94%EA%B5%AC%EB%8B%88 )

  • 정상가 : 관리자에서 등록된 정상가

  • 판매금액 : 정상가 또는 관리자에서 등록된 할인율을 적용한 가격(정상가 – 기본할인)

  • 구매금액 : 판매금액의 합

  • 주문금액 : 구매금액 – 쿠폰할인

  • 최종결제금액 : 주문금액 – 포인트 – 보조결제수단차감

2.2 장바구니 유지

  • 장바구니에 담긴 상품은 30일간 보관되며, 30일 이후 자동으로 삭제된다.

  • 회원과 비회원 모두 장바구니 이용이 가능하다.

  • 비로그인 상태에서 장바구니에 보관된 상품도 로그인을 하면 장바구니에 통합되어 보관, 유지된다. 

  • 비로그인 장바구니에서 로그인을 하는 경우, 동일한 상품은 수량을 합산하고, 상품당 제한수량을 초과할 경우 알림창을 통해 고지 후에 초과된 상품은 제외한다.

  • 비로그인 장바구니에서 로그인하여 수량이 합산되는 경우 총 100종 초과 시 장바구니에 담은 지 가장 오래된 상품을 제외한다.

  • 비로그인 장바구니는 PC와 모바일 웹은 웹 브라우저를 닫는 경우, 모바일 앱은 앱 실행을 종료하는 경우, 비로그인으로 담았던 장바구니 내 상품은 삭제된다. 쿠키를 삭제해도 비로그인 장바구니 상품은 삭제된다.

  • 로그인 장바구니에서도 장바구니 내의 상품을 구매 완료하면 해당 상품은 장바구니에서 제외된다

  • 로그인 장바구니에 담은 상품과 같은 상품을 상품상세에서 바로구매로 구매한 경우는 장바구니에서 해당 상품이 제외되지는 않는다.

...

  • 장바구니 내 보관 상품 종류 수는 100종으로 제한되며, 한 번에 주문 가능한 상품 종류 수는 50종이다.

  • 장바구니 내 보관상품은 최근 장바구니에 등록된 상품순으로 노출된다.

  • 장바구니 진입 시 보관상품 중 실시간 재고를 체크하여 품절된 상품은 해당 리스트에서 품절처리 표기한다.

  • 장바구니에서는 품절여부만 표시하고 상품별 재고수량은 노출하지 않는다.

  • 장바구니에 담긴 상품의 사은품이 있을 경우, 사은품 정보 및 제공에 대한 문구를 고지한다.

  • 패키지형 상품은 패키지형 상품단위로 그룹핑하여 노출하여 패키지형 상품단위로만 구매가능하며, 단품 단위로 구매가 불가하다.

  • 패키지형 상품의 랜딩은 패키지형 상품상세 화면으로 이동된다.

  • 추가구성형 상품은 본품과 추가구성품이 각 단품 단위로 노출되며 본품과 추가구성품은 각 개별로 구매가 가능하다.

2.4 장바구니 상품 변경

  • 장바구니에 담긴 상품은 선택하여 삭제할 수 있다.

  • 장바구니에 담긴 상품의 옵션을 변경할 수 있다. 선택된 상품의 옵션별 판매상태를 노출하여 고객이 옵션별 상태 확인 후 옵션 변경이 가능하다.

  • 장바구니에 담긴 상품의 주문수량을 변경 할 수 있다. 단, 수량 변경 시 실시간 재고체크를 통해 잔여재고를 초과하여 주문수량을 변경하거나, 상품에 설정된 1회당 최대주문수량을 초과하는 경우는 알림창을 통하여 고지한다.

2.5 장바구니 사은품 정보 보기

  • 상품단위의 사은품 아이콘과 사은품 제공여부에 대한 고지로 정의한다.

  • 장바구니의 상품 중 선택한 상품의 주문금액 또는 사은품 포함 상품을 기준으로 사은품 정보를 제공한다.

2.6 위시리스트 상품과의 관계

  • 장바구니 화면에서는 위시리스트 상품을 노출하지 않고, 위시리스트 상품담기 기능만 제공한다.

  • 로그인을 한 경우에만 장바구니의 상품단위로 위시리스트 상품을 담을 수 있다.

  • 로그인을 한 경우에만 위시리스트 상품의 상품을 장바구니에 담을 수 있다.

  • 위시리스트 상품은 상품 단위로 장바구니에 담을 수 있다. 단, 위시리스트 상품은 옵션없이 담을 수 있지만, 장바구니 이동 및 바로주문 시에는 옵션을 선택해야 한다.

2.7 최근 본 상품과의 관계

  • 장바구니 화면에서는 최근 본 상품을 노출하지 않는다.

  • 최근 본 상품은 상품 단위로 장바구니에 담을 수 있다. 단, 장바구니 이동 및 바로주문시에는 옵션을 선택해야 한다.

2.8 장바구니 고객 맞춤 혜택 정보 제공

2.8.1 장바구니 미리계산기

  • 로그인 한 경우에 제공한다.

  • 비로그인 장바구니에서는 로그인을 유도한다.

2.8.2 연관 상품 추천

  • 장바구니 상품 기준 개인별 추천 상품 리스트를 노출한다.

  • 품절상품 없을 때 : 장바구니상품 기준으로 해당 상품을 구매한 사용자가 구매한 상품 리스트 노출한다.

  • 품절상품 있을 때 : 장바구니 상품 기준으로 품절상품이 있을 경우 품절대안 상품 리스트 노출한다.

  • 금액 사은품의 경우 쿠폰 적용 후, 주문금액 기준으로 제공한다.

...

3. 주문서

3.1 기본정책

  • 장바구니에서 담은 상품정보가 주문서 상단에 노출된다.

  • 주문자 정보는 회원정보에 저장된 개인정보로 기본 설정되어 있고, 수정이 가능하다.

  • 기본배송지 및 주소록은 주문서에서만 등록/삭제가 가능하다.

  • 전자상거래법 제8조 제2항 주문할 상품과 가격을 확인 후 고객은 상품 구매에 동의를 반드시 해야 한다.

...

  • 기업회원의 경우 기업의 신용도에 따라 후결제를 신청할 수 있다.

  • 후결제 신청 시 관리자 승인 후 주문이 진행된다.

  • 기 주문이력으로 재구매 기능을 제공한다.

  • 주문서/주문완료 페이지에서 주/월 단위 정기배송을 신청할 수 있다.

3.5 비회원 주문서

  • 비회원 주문서 진입 전 휴대폰 본인인증 후 비회원 로그인 상태로 전환 후 주문서로 진입한다.

  • 휴대폰 본인인증 시 해당 휴대폰 번호로 가입이력이 있을경우 아이디/비밀번호 찾기 화면으로 전환한다.

  • 비회원 주문의 경우 개인정보보호를 위해 “이용자 동의서”를 노출하여 고객동의를 받아야 한다.

  • 비회원으로 주문 시에는 할인가는 적용하고, 쿠폰 및 포인트 적립 등 각종 회원혜택은 받을 수 없다.

...

4. 주문내역/상태

4.1 주문상태값

4.1.1 정의

...

  • 회원 로그인으로 주문한 상품에 대한 주문 상세내역을 확인 할 수 있고, 배송상태 확인, 주문취소(주문 상태에 따라) 교환, 환불 등을 할 수 있다.

  • 주문 시 로그인한 회원정보로 로그인 한 후 주문내역을 확인할 수 있다.

  • 최대 4년까지 조회 가능하다.

4.2.2 비회원 주문

  • 비회원 로그인으로 주문한 상품에 대한 주문 상세내역을 확인 할 수 있고, 배송상태 확인, 주문취소(주문 상태에 따라) 교환, 환불 등을 할 수 있다.

  • 주문완료 후 생성된 주문번호와 비회원 주문 시 입력한 비밀번호로 로그인 한 후 내역을 확인 할 수 있다.

  • 최대 4년까지 조회 가능하다.

...

5. 주문취소

5.1 주문취소 정책

  • 주문완료 후 배송 전 상태에서 주문취소가 가능하다.

  • 부분취소 시 상품 금액 별 쿠폰 적용금액, 포인트 적용금액을 제외하고 환불처리된다.

...

  • 주문완료 : 고객이 주문취소 가능

  • 상품준비중 : 고객센터를 통하여 주문취소 요청 후 관리자 확인 후 주문취소 가능

  • 발송완료/배송중/배송완료 : 주문취소 불가

  • 관리자는 어느 단계에서도 직권환불 가능하다.

5.4 부분취소

  • 관리자는 어느 단계에서도 직권환불 가능하다.

  • 부분취소 시 상품 금액 별 쿠폰 적용금액, 포인트 적용금액을 제외하고 환불처리된다.

  • 부분취소할 상품 금액을 제하고 무료배송 조건에 충족하지 못할 시 배송비를 제외하고 환불된다.

  • 사용된 쿠폰 회수한다. (원복 안됨)

  • 사용된 포인트 금액비율별로 원복된다.

...

6. 교환/반품 신청

6.1 배송상태별 교환/반품

...

6.3 전체반품

  • 사용된 쿠폰, 포인트는 반환된다.

  • 사은품 회수한다.

6.4 부분반품

  • 사용된 쿠폰, 포인트는 반환하지 않는다.

  • 사은품 회수한다.

...