| Table of Contents | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
장바구니 구매 : 고객이 복수의 상품을 구매하고자 할 때 각각의 상품상세화면에서 해당 상품들을 장바구니에 담은 후, 하나의 주문으로 주문할 수 있는 주문프로세스를 말한다.
주문서 작성 > 주문완료 > 상품준비중 > 발송완료 > 배송중 > 배송완료 ( ❖ 데모 버전: 비회원 구매 불가 )
후결제 : 승인된 기업의 회원일 경우 배송완료 후 결제가 가능하다.
❖ 후결제 요청/주문 프로세스 참고
...
1.1.2 주문/결제(가격흥정)
...
가격흥정 : 가격흥정 허용 상품 구매 시 상품상세에서 가격흥정 기능을 사용할 수 있다.
가격흥정 요청 > 임시 주문서 생성 > 관리자 승인(거절/승인/역제안) > 가격협상 완료건 결제진행
가격흥정 완료 시(관리자 승인) 결제대기 3일이내 결제를 진행하지 않으면, 가격흥정은 자동 취소(종료처리)된다.
가격흥정 관리자 역제안 건은, 사용자가 3일이내 수락여부를 결정하지 않으면 자동 취소(종료처리)된다.
가격흥정 완료 건을 주문/결제 할 경우, 후결제/쿠폰/포인트 사용이 불가하다.
...
1.2 주문 단계별 프로세스
단계 | 화면 | 액션 | 체크사항 |
1 | 상품상세
| 장바구니 담기 | 1. 상품별 1회 구매수량 제한 체크
2. 비노출 상품(일시중단) 체크 |
바로구매 | 1. 실시간 재고 체크 2. 주문번호 기준 1회 최대구매제한 수량 체크
| ||
2 | 장바구니 | 장바구니 진입 | 1. 재고 품절여부 체크 2. 비노출(일시품절) 상품 체크 |
상품 수량 및 옵션 변경 | 1. 재고 품절여부 체크 2. 상품별 1회 구매수량 제한 | ||
주문하기/바로구매 버튼 클릭 | 1. 실시간 재고 체크 2. 주문번호 기준 1회 최대구매제한 수량 체크
| ||
3 | 주문서 | 결제하기 버튼 클릭 | 1. 실시간 재고 체크 2. 포인트/쿠폰 유효기간 체크 |
4 | PG | PG 결제 버튼 클릭 | 실시간 재고 체크 |
...
장바구니에 담긴 상품은 30일간 보관되며, 30일 이후 자동으로 삭제된다.
회원과 비회원 모두 장바구니 이용이 가능하다.
비로그인 상태에서 장바구니에 보관된 상품도 로그인을 하면 장바구니에 통합되어 보관, 유지된다.
비로그인 장바구니에서 로그인을 하는 경우, 동일한 상품은 수량을 합산하고, 상품당 제한수량을 초과할 경우 알림창을 통해 고지 후에 초과된 상품은 제외한다.
비로그인 장바구니에서 로그인하여 수량이 합산되는 경우 총 100종 초과 시 장바구니에 담은 지 가장 오래된 상품을 제외한다.
비로그인 장바구니는 PC와 모바일 웹은 웹 브라우저를 닫는 경우, 모바일 앱은 앱 실행을 종료하는 경우, 비로그인으로 담았던 장바구니 내 상품은 삭제된다. 쿠키를 삭제해도 비로그인 장바구니 상품은 삭제된다.
로그인 장바구니에서도 장바구니 내의 상품을 구매 완료하면 해당 상품은 장바구니에서 제외된다
로그인 장바구니에 담은 상품과 같은 상품을 상품상세에서 바로구매로 구매한 경우는 장바구니에서 해당 상품이 제외되지는 않는다.
...
장바구니 내 보관 상품 종류 수는 100종으로 제한되며, 한 번에 주문 가능한 상품 종류 수는 50종이다.
장바구니 내 보관상품은 최근 장바구니에 등록된 상품순으로 노출된다.
장바구니 진입 시 보관상품 중 실시간 재고를 체크하여 품절된 상품은 해당 리스트에서 품절처리 표기한다.
장바구니에서는 품절여부만 표시하고 상품별 재고수량은 노출하지 않는다.
장바구니에 담긴 상품의 사은품이 있을 경우, 사은품 정보 및 제공에 대한 문구를 고지한다.
패키지형 상품은 패키지형 상품단위로 그룹핑하여 노출하여 패키지형 상품단위로만 구매가능하며, 단품 단위로 구매가 불가하다.
패키지형 상품의 랜딩은 패키지형 상품상세 화면으로 이동된다.
추가구성형 상품은 본품과 추가구성품이 각 단품 단위로 노출되며 본품과 추가구성품은 각 개별로 구매가 가능하다.
2.4 장바구니 상품 변경
장바구니에 담긴 상품은 선택하여 삭제할 수 있다.
장바구니에 담긴 상품의 옵션을 변경할 수 있다. 선택된 상품의 옵션별 판매상태를 노출하여 고객이 옵션별 상태 확인 후 옵션 변경이 가능하다.
장바구니에 담긴 상품의 주문수량을 변경 할 수 있다. 단, 수량 변경 시 실시간 재고체크를 통해 잔여재고를 초과하여 주문수량을 변경하거나, 상품에 설정된 1회당 최대주문수량을 초과하는 경우는 알림창을 통하여 고지한다.
2.5 장바구니 사은품 정보 보기
상품단위의 사은품 아이콘과 사은품 제공여부에 대한 고지로 정의한다.
장바구니의 상품 중 선택한 상품의 주문금액 또는 사은품 포함 상품을 기준으로 사은품 정보를 제공한다.
2.6 관심 상품과의 관계
장바구니 화면에서는 관심상품을 노출하지 않고, 관심상품담기 기능만 제공한다.???
Status colour Red title need check 로그인을 한 경우에만 장바구니의 상품단위로 관심상품을 담을 수 있다.????
위시리스트????Status colour Red title need check 로그인을 한 경우에만 관심상품의 상품을 장바구니에 담을 수 있다.
관심상품은 상품 단위로 장바구니에 담을 수 있다. 단, 관심상품은 옵션없이 담을 수 있지만, 장바구니 이동 및 바로주문시에는 옵션을 선택해야 한다.
2.7 최근본 상품과의 관계
장바구니 화면에서는 최근 본 상품을 노출하지 않는다.
최근 본 상품은 상품 단위로 장바구니에 담을 수 있다. 단, 장바구니 이동 및 바로주문시에는 옵션을 선택해야 한다.
2.8 장바구니 고객 맞춤 혜택 정보 제공
2.8.1 장바구니 미리계산기
로그인 한 경우에 제공한다.
비로그인 장바구니에서는 로그인을 유도한다.
2.8.2 연관 상품 추천
장바구니 상품 기준 개인별 추천 상품 리스트를 노출한다.
품절상품 없을 때 : 장바구니상품 기준으로 해당 상품을 구매한 사용자가 구매한 상품 리스트 노출한다.
품절상품 있을 때 : 장바구니 상품 기준으로 품절상품이 있을 경우 품절대안 상품 리스트 노출한다.
금액 사은품의 경우 쿠폰 적용 후, 주문금액 기준으로 제공한다.
...
3. 주문서
...
4. 주문내역/상태
...
5. 주문취소
...
6. 교환/반품 신청
...